С английского языка слово consult переводится как совет, что и определяет суть термина. Консалтинг компании – профессиональная деятельность по предоставлению консультаций, касающихся различных сфер бизнеса. Предприниматель может тратить много времени на самостоятельный поиск оптимального решения и учиться на собственных ошибках. Но куда эффективнее получить совет от опытного специалиста и сделать всё правильно с первого раза. Для этого и существуют услуги консалтинга.
Что такое консалтинг
Суть рассматриваемой деятельности состоит в предоставлении заключений и консультаций, позволяющих повысить основные показатели предприятия – доходность, окупаемость, рыночную стоимость. В зависимости от направления и ситуации в конкретной компании бизнес-консалтинг может иметь разные задачи:
- оценка положения дел, выявление слабых мест и рисков;
- разработка способов минимизации рисков;
- создание маркетинговой тактики и стратегии;
- внедрение инноваций в производство и новых управленческих инструментов;
- выявление характера целевой аудитории;
- правильное позиционирование продукции предприятия;
- правовое обеспечение деятельности, заключение выгодных сделок, сопровождение их исполнения;
- оптимизация налогообложения и хозяйственных процессов;
- сокращение производственных и других неизбежных затрат;
- прогноз финансового будущего компании;
- разработка бизнес-планов и стратегий.
Этот перечень не является исчерпывающим. Консультационная деятельность многогранна, и в каждом конкретном случае сотрудники консалтинга могут выполнить и другие уникальные задачи.
Зачем нужен консалтинг
Своевременные консультации помогают бизнесу динамично и эффективно развиваться. Консультанты обязаны находить правильные и наиболее выгодные пути решения проблем, которые руководство компании не может отыскать самостоятельно. Грамотный консультант не только выполняет свою работу, но и помогает штатным специалистам компании повышать профессиональный уровень, узнавать новое.
Виды консалтинга
Консалтинг подразделяется на виды в зависимости от методики и направления консультирования, а также от предметной области.
По методике
По методике консалтинг бывает:
- Экспертный. Разовый вид сотрудничества, при котором специалист изучает проблему в рамках своей компетенции и предоставляет рекомендации по ее решению. Рекомендации могут быть устными или оформленными в виде письменного развернутого заключения.
- Проектный. Совместная работа консультанта, руководства и работников компании, направленная на внедрение новых решений в различные процессы бизнеса. В этом случае консультант не только разрабатывает способы решения задач, но и сопровождает процесс их запуска и внедрения. Проектный консалтинг, как правило, является долгосрочным видом сотрудничества.
- Обучающий. Цель специалиста заключается в разработке решений бизнес-задач и в обучении коллектива применению этих решений. Для достижения указанной цели проводятся различные семинары, тренинги. Обучение может проходить в индивидуальном порядке.
По направлению
По направлениям консультационная деятельность делится на виды:
- Управленческий консалтинг. Позволяет оптимизировать базовые процессы на предприятии. Например, разработка и внедрение систем управления рисками или аудит и анализ эффективности производства. В рамках управленческого консалтинга выделяют такие направления, как кадровый, маркетинговый, стратегический консалтинг.
- Финансовый консалтинг. Направлен на создание надежной финансовой системы субъекта и повышение экономической стабильности. В теории финансовый консалтинг можно разделить на налоговый и бухгалтерский консалтинг, а также бюджетирование.
- Производственный консалтинг. Считается наиболее сложным в сравнении с другими видами консультативной деятельности. Сложность объясняется тем, что производство предполагает связь множества процессов – изготовление продукции, логистика, учет, контроль и т. п. Консультанты разрабатывают и внедряют грамотные и прибыльные системы управления производством, качеством и рациональным применением сырья, создают программы обучения персонала.
По предметной области
В практике насчитывается более 80 предметных областей консалтинга. Наиболее распространенные среди них:
- Юридический консалтинг – всестороннее правовое сопровождение деятельности.
- Кадровый консалтинг – поиск новых специалистов, оценка кадрового состава, создание системы мотивации, решение конфликтов в коллективе.
- Экологический – создание и внедрение способов, позволяющих улучшить сбережение энергоносителей в процессе производства, а также снизить загрязнение окружающей среды.
- Логистический, транспортный – разработка транспортной политики, оптимизация складских операций, транспортировки, хранения, перемещения продукции.
- Технический – решения, позволяющие сократить издержки на каждом этапе работы, ускорить и сделать более эффективным процесс производства.
- Налоговый консалтинг – решение проблем, связанных с налогообложением. Специалист разрабатывает рекомендации по снижению налоговой базы, по предотвращению налоговых правонарушений и т. п.
- Международный – консультирование руководителей и сотрудников предприятий, ведущих международную деятельность, – анализ рисков, поиск решений для их минимизации с учетом международного законодательства, анализ добросовестности иностранных поставщиков и т. п. Рассматриваемая отрасль находится во взаимосвязи с правовым консалтингом.
- Инжиниринг – техническое консультирование по вопросам разработки и организации производственного процесса, реализации продукции, создания и совершенствования технологий, а также обучение специалистов заказчика.
Формы консалтинга
В консалтинге выделяют несколько форм:
- Консультации. Чаще всего это разовое предоставление советов по возникающим вопросам.
- Аналитика. Сбор информации по определенному вопросу, ее дальнейший анализ, разработка гипотез. Полученные выводы используются для достижения целей заказчика. Консультант выявляет потенциал предприятия или отдельного его подразделения, оценивает, как можно его эффективно реализовать, насколько отлажено взаимодействие между департаментами и т. п.
- Прогнозирование. Моделирование различных ситуаций, проектов, оценка их финансовых и производственных перспектив, рисков, динамики развития и целесообразности как таковой. В итоге заказчик может решить, стоит ли заниматься этим видом деятельности, вкладывать средства в новое направление и т. п.
- Аудит и ревизия. По сути, это проверка активов, деятельности какого-то отдела или производственного процесса. Консультант изучает документацию, анализирует положение дел, обнаруживает ошибки и просчеты, разрабатывает рекомендации по их устранению.
- Участие в работе предприятия. Специалист сопровождает всю деятельность компании заказчика в течение длительного времени. По сути, становится частью ее коллектива. Консультант помогает решать текущие рабочие вопросы, внедряет инновации, обучает сотрудников и т. п.
Преимущества и недостатки
Основное преимущество консалтинга заключается в том, что руководителю не нужно содержать штатную единицу. Тем более что в большинстве случае одной штатной единицей не обойтись. Для нормальной работы предприятия требуется целый отдел разнопрофильных специалистов. Заручившись поддержкой профессиональной консалтинговой компании, заказчик получает больше шансов выйти из кризисных ситуаций и еще больше шансов их избежать.
Недостатки в значительной степени сопряжены с квалификацией консультантов. Не каждый представитель профессии имеет достаточный опыт и знания в своей области. Начинающие консалтинговые компании порой набирают в штат неподготовленных работников. Все они учатся в процессе, из-за чего нередко допускают ошибки. Поэтому нужно выбирать компании с большим опытом и положительными характеристиками.
Чем занимаются консалтинговые компании
На рынке консалтинга действуют не только профильные компании, но и частные специалисты. Последние, как правило, имеют узкую профессиональную специализацию. Это либо юристы, либо инженеры, экологи и т. д. Крупные предприятия нередко принимают таких консультантов в штат или заключают договор оказания услуг на постоянной основе.
Профильные компании предлагают более широкий спектр обслуживания за счет того, что у них работают представители разных направлений консалтинга. Такие организации могут работать как самостоятельные хозяйствующие субъекты, обслуживающие неограниченный круг заказчиков, либо как структурные подразделения крупных корпораций.
Вне зависимости от организационно-правовой формы консалтинговой компании обслуживание происходит в несколько этапов:
- Получение заявки на проведение работ.
- Изучение документации, оценка положения дел и постановка проблемы (задачи).
- Разработка способов ее решения.
- Практическая реализация решения.
- Обучение персонала (по необходимости).
- Оценка эффективности.
Продолжительность работы над одним проектом может варьироваться от нескольких дней до нескольких месяцев. Все зависит от характера деятельности предприятия и тех целей, которых хочет достичь заказчик.
Как выбрать консалтинговую компанию
Руководителю предприятия, выбирающему консалтинговую компанию, имеет смысл вначале составить примерный список потенциальных претендентов, из которых в дальнейшем будет выбран наиболее подходящий.
При составлении списка стоит обратить внимание на следующие моменты:
- Оказывает ли компания услуги, которые требуются. Такую информацию можно получить по телефону.
- Ознакомиться с кейсами (если они есть на сайте компании).
- Изучить отзывы клиентов в Интернете. Не стоит забывать, что мнения могут быть и «проплаченными». Например, если отзывы все сплошь хвалебные и идут по датам один за другим, имеет смысл задуматься об их правдивости.
- Оценить профессиональный уровень специалистов. Для этого можно записаться на личную консультацию и в ходе беседы сделать необходимые выводы. Если есть возможность, на такую консультацию лучше пригласить с собой профильного специалиста своего предприятия. Если требуется технический консалтинг – главного инженера, прораба. Если финансовый – главного бухгалтера, экономиста и т. п.
- Ознакомиться с коммерческим предложением и проектом договора на оказание услуг.
В процессе общения с представителями каждой компании необходимо оценить их подходы к решению поставленной задачи, расценки и сроки. Затем на основе полученной информации заказчик сможет сделать окончательный выбор.
Преимущества сотрудничества с «Инфинанс»
Выбирая компанию «Инфинанс» вы получите следующие выгоды:
- Снижение расходов на управление, оптимизацию штата.
- Порядок в финансовой и бухгалтерской документации.
- Возможность своевременно принимать нужные решения.
- Юридическую защиту бизнеса.
- Сокращение налоговой базы.
- Комплексный подход к решению задач, который обеспечивается за счет участия в работе над проектом сразу нескольких разнопрофильных специалистов.
Сотрудники компании «Инфинанс» не просто оказывают услуги консалтинга. Они становятся частью команды заказчика и сопровождают его проекты от написания первой буквы до оценки готового результата.
