Иногда масштабирование компании ведет не к увеличению финансовых и маркетинговых показателей, а становится причиной глобального внутреннего кризиса. Поэтому одновременно со стратегией развития следует продумать и меры, как обезопасить бизнес в условиях быстрого роста.
Риски и угрозы
Как внутреннее, так и внешнее масштабирование предприятия всегда связано с потенциальными угрозами. Пренебрежение риск-менеджментом может привести к обратным результатам и вызвать стагнацию или критическое снижение плановых показателей. Причем предприниматель должен учитывать все риски:
- финансовые – основная причина снижения рентабельности, поскольку отсутствие нужных ресурсов влияет на все аспекты функционирования предприятия. Кроме того, внешние финансовые риски (например, кредитные обязательства или привлечение инвесторов) завязаны на сторонних факторах, которые не может контролировать руководитель компании напрямую;
- трудовые – расширение бизнеса требует, как правило, большей временной отдачи, а также обучения сотрудников и расширения штата. Часто именно проблемы с персоналом тормозят развитие компании за счет человеческого фактора;
- экономические – для обеспечения безопасности развития бизнеса важно учитывать и вероятность глобальных перемен на рынке, появление сильного конкурента в отрасли, резкий спад потребительского спроса, изменение цен на сырье;
- юридические – проблемы с безопасностью бизнеса могут возникнуть также из-за недостаточной проверки внутренней и внешней документации. Например, начинающие предприниматели или руководители небольших организаций редко нанимают собственных юристов, а потому допускают некорректные пункты в договорах с клиентами и контрагентами.
Кроме того, в условиях быстрого роста важно обращать внимание и на психологические аспекты: например, на угрозу эмоционального выгорания сотрудников. При стремлении к быстрым и высоким результатам необходимо продумать мотивацию и загруженность персонала.
Как быстрый рост убивает бизнес
Быстрое развитие предприятия может быть как плановым, так и вынужденным. Причем в первом случае руководитель обычно просчитывает варианты, как обезопасить бизнес, а внешние ситуации приводят к потерям прежде всего из-за недостатка времени на полноценную стратегию. Так, резкое повышение потребительского спроса на конкретный товар вынуждает повысить скорость его производства. Это часто влияет на качество продукта или вовлеченность сотрудников.
Конкретные условия роста определяют способы обеспечения безопасности. Кроме того, следует учитывать и этап развития компании. Например, несмотря на стереотипы, предприятие малого бизнеса сложнее обезопасить от потенциальных угроз, поскольку здесь не предусмотрена полноценная служба экономической безопасности, а руководитель в силу своей загруженности может упустить ряд значимых факторов.
Опасность 1. Кассовые разрывы
Быстрый рост продаж не гарантирует их постоянства. Именно эта причина часто приводит к кассовым разрывам: предприниматели видят высокий спрос на продукт и вкладывают все ресурсы в его производство, рекламу или реализацию. Однако реальная динамика продаж снижается после волны сезонного или вынужденного спроса, и предприятие получает значительные задолженности.
Аналогичная ситуация возникает и при несоответствии временных затрат: например, после вложения всех средств в реализацию товара руководитель не может заплатить арендную плату, коммунальные платежи и зарплату сотрудникам. Чтобы обезопасить бизнес от кассовых разрывов, следует внедрять финансовое планирование не только в рамках достижения глобальных целей, но и в условиях текущих задач.
Опасность 2. Нехватка производственных мощностей
Повышение потребительского спроса ведет к росту продаж, но не всегда компания может обеспечить их в нужном объеме. Быстрый рост предполагает пошаговый расчет имеющихся ресурсов. Здесь важно адекватно оценивать не только технические характеристики оборудования, продукта, но также количество сотрудников и условия работы. Например, наем дополнительного персонала не может обеспечить выпуск достаточного количества товара, если производственная мощность оборудования не рассчитана на повышенные масштабы. Обезопасить бизнес от проблем с объемом выпускаемого продукта можно с помощью консолидированного отчета по всем подразделениям с учетом плановых максимальных показателей.
Реальная история одной компании
В качестве примера можно привести компанию N, которая поставляла керамику для федеральных торговых сетей. Продвижение в Интернете и участие в профильных выставках привели к значительному увеличению заказов, но ни производство, ни склад не были готовы к таким объемам работы. Введение дополнительной смены на производстве не решило проблему: цикл выпуска продукции не позволял ускорить ее реализацию, а условия рабочих мест для новых сотрудников не позволяли работать в быстром темпе. В результате компания была вынуждена выплатить штрафы торговым сетям за несвоевременную поставку продукции.
Опасность 3. Потеря контроля
Вне зависимости от метода масштабирования организации управляющий вынужден делегировать часть своих обязанностей руководителям среднего звена, что снижает личную вовлеченность в бизнес-процессы и повышает вероятность несоблюдения экономических и корпоративных нормативов. Ситуация усложняется в условиях географической отдаленности: при открытии филиала в другом регионе предприниматель может контролировать работу подразделения только по результатам отчетов. Быстрый рост в этом случае ведет к недостаточной информированности о текущем ведении дел.
Чтобы обезопасить бизнес от потери контроля, управляющий должен утвердить форму управленческой отчетности и сформировать подходящую для конкретных бизнес-процессов организационную структуру. Кроме того, следует позаботиться о мотивации сотрудников и их обучении.
Опасность 4. Финансовая зависимость
Чаще всего быстрый рост для малого бизнеса возможен при условии привлечения инвестора или получения кредита на развитие предприятия. И в том, и в другом случае важно заранее оценить объем долговых обязательств в соответствии с планом реализации продукции и конечной прибыли.
Чтобы обезопасить компанию от финансовой зависимости и возможности банкротства, необходимо оценить целесообразность быстрого роста за чужой счет. Однако вложение собственных средств также связано с риском: в этом случае учредитель может потерять деньги и время при неверном расчете плановых показателей. Для защиты от финансовых угроз проводят комплексный анализ и составляют график выплат кредиторам с учетом возможных внешних и внутренних проблем.
Опасность 5. Хаос: компания всё время что-то делает, но ничего не доводит до конца
Условия быстрого роста обычно запускают многие бизнес-процессы, которые визуально эффективны, но в действительности негативно влияют на качество товара или обслуживания. В условиях гонки за ростом сотрудники не успевают анализировать результаты внедренных инструментов. Бессистемные действия во всех подразделениях организации вряд ли приведут к снижению продаж, но одновременно и не дадут максимальных результатов.
Чтобы обезопасить предприятие от хаоса, следует поставить общие глобальные и промежуточные цели и разработать стратегию их достижения. Выбранный курс должен соответствовать миссии компании, а также учитывать текущие ресурсы и условия возможных угроз. Одновременно с отчетными периодами необходимо назначить ответственных за каждое направление работы сотрудников и ввести систему мотивации.
Если рост бизнеса ускорился или запланирован, лучше обратиться к специалистам компании «Инфинанс». Наши сотрудники имеют компетенции в разных областях, в том числе юридической, финансовой. Они помогут просчитать возможные риски и разработают стратегию их предотвращения.
В условиях быстрого развития важно обезопасить бизнес от потенциальных внутренних и внешних угроз. При этом степень защиты и конкретные методы определяют на основе комплексного риск-менеджмента и поставленных целей расширения организации. Однако управляющий всегда должен учитывать финансовые, трудовые и временные риски, чтобы сформировать альтернативную модель поведения на рынке.
